Returpolitik

Hos Lisbeth Sieraden stræber vi efter at give vores kunder den bedst mulige shoppingoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi 14 dages returret.

Returbetingelser:

• Returperiode: Du har 14 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere din(e) vare(r) til Asien.

• Varens stand: Returnerede varer skal være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage. Sørg for, at alle mærker og tags stadig sidder fast på varen.

• Forsendelsesomkostninger: Returforsendelsesomkostninger er for egen regning. Vi anbefaler, at du bruger en forsendelsesmetode med tracking, så du er sikker på, at din returpakke når frem til os.

Sådan anmoder du om en retur:

1. Kontakt vores kundeservice via info@Lisbeth-smykker.dk for at anmelde din returnering. Angiv dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

2. Når din returnering er godkendt, modtager du yderligere instruktioner om, hvordan du returnerer varen(e).

3. Pak varen(e) forsigtigt ind i den originale emballage, og send dem til den oplyste returadresse.

Refusion:

• Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en bekræftelsesmail.

• Refusionen vil blive behandlet inden for 14 dage efter modtagelsen af de returnerede varer.

• Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige ordre.

Undtagelser:

• Varer, der er specialfremstillet eller personliggjorte, kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede ved modtagelsen.

• Undertøj og badetøj kan af hygiejniske årsager ikke returneres, medmindre de er uåbnede og i deres originale, forseglede emballage.

Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via info@Lisbeth-smykker.dk – vi står klar til at hjælpe dig!